Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizle ilgili değişiklik talepleriniz için aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse gerekli değişiklikleri yapabiliriz.

Kişiye özel üretilen ürünler dışında, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiyse iptal işlemi yapılamaz; ürün teslim edildikten sonra iade koşullarımız kapsamında iade sürecini başlatabilirsiniz.

Teslimat adresinizi değiştirmek için aynı gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği yapabiliriz.

Aksi bir durum söz konusu olmadıkça siparişiniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.500 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti 69 TL’dir.

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, iade koşullarımız kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz. Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Doğrudan değişim hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir ürün veya beden tercih etmek isterseniz mevcut siparişinizi iade koşullarımız kapsamında iade ederek yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.

İade koşullarımıza uygun iadelerde kargo ücreti WE UGLY tarafından karşılanır.

Hatalı veya kusurlu bir ürün teslim aldıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz gerekli kontrollerin ardından süreçle ilgili size yardımcı olacaktır.

Size en uygun bedeni belirlemek için ürün açıklamasında yer alan beden ölçü tablosu ve manken bilgilerinden yararlanabilirsiniz.

Ürüne özel bakım talimatlarına ilgili ürünün açıklama bölümünden ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimiz unisex olarak tasarlanmıştır. Ürün ölçülerine açıklama bölümünden ulaşabilirsiniz.

Ürünlerimizde DTG (Direct to Garment) baskı tekniği kullanılmaktadır. Bu yöntem, tasarımın kumaşa doğrudan uygulanmasını sağlayarak detaylı ve kaliteli baskılar elde edilmesine yardımcı olur.

İndirim kodları birleştirilemez. Her siparişte yalnızca bir indirim kodu kullanılabilir.

İndirimli ürünlerde iade yapabilirsiniz. Kampanyalı siparişlerde kısmi iade yapılması durumunda, kampanya koşulları kalan ürünler üzerinden yeniden hesaplanır ve iade tutarı buna göre belirlenir.

Bültenimize abone olarak yeni kampanya, indirim ve duyurulardan haberdar olabilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Seçili kartlara 4 taksite kadar vade farksız ödeme imkânı sunulmaktadır.